Tại dichvugeo.vn, chúng tôi cam kết xây dựng một hệ sinh thái nội dung an toàn, minh bạch và hướng tới giá trị bền vững trong kỷ nguyên AI. Để giữ vững tiêu chuẩn đạo đức và chuyên môn trong cộng đồng GEO, chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân chủ động báo cáo các hành vi lạm dụng hoặc vi phạm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Khi nào nên báo cáo lạm dụng?
Bạn có thể gửi báo cáo cho chúng tôi nếu phát hiện một trong các trường hợp sau:
- Có dấu hiệu sao chép nội dung trái phép, vi phạm bản quyền.
- Lợi dụng dịch vụ của dichvugeo.vn để phát tán nội dung sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc thao túng thông tin AI.
- Sử dụng danh nghĩa dichvugeo.vn trái phép để tiếp cận, lừa đảo người dùng.
- Các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ đã ký kết hoặc thỏa thuận.
2. Cách gửi báo cáo lạm dụng
Vui lòng gửi email đến địa chỉ chính thức:
📧 report@dichvugeo.vn
Trong email, bạn cần cung cấp đầy đủ:
- Họ tên, email, số điện thoại liên hệ.
- Mô tả chi tiết về hành vi lạm dụng.
- Bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, liên kết, file đính kèm…).
- Thời gian xảy ra hành vi vi phạm.
Chúng tôi chỉ xử lý báo cáo khi thông tin được cung cấp là cụ thể, chính xác và có căn cứ rõ ràng.
3. Quy trình xử lý lạm dụng
Bước 1:
Chúng tôi xác nhận đã nhận được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận email.
Bước 2:
Bộ phận phụ trách sẽ xem xét nội dung và bằng chứng, đánh giá tính xác thực. Nếu thiếu thông tin, chúng tôi sẽ phản hồi để làm rõ.
Bước 3:
- Nếu xác nhận có vi phạm, chúng tôi sẽ liên hệ chủ thể liên quan để yêu cầu xử lý hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm.
- Trong trường hợp có tranh chấp, chúng tôi sẽ làm trung gian, lắng nghe ý kiến từ cả hai bên và đưa ra phương án phù hợp nhất.
Bước 4:
Sau khi xử lý xong, chúng tôi sẽ gửi kết quả chính thức đến người báo cáo.
Bước 5:
Hồ sơ vụ việc sẽ được lưu trữ bảo mật để phục vụ cho mục đích tra cứu và ngăn ngừa vi phạm lặp lại.
4. Cam kết từ dichvugeo.vn
- Chúng tôi tôn trọng quyền lợi và danh tính của người báo cáo.
- Toàn bộ quá trình xử lý sẽ được thực hiện một cách khách quan, minh bạch và bảo mật tuyệt đối.
- Báo cáo lạm dụng là một phần trong nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái GEO uy tín – có trách nhiệm – vì cộng đồng AI phát triển bền vững.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ:
Email: team@dichvugeo.vn
Website: https://dichvugeo.vn
